환불정책 / Refund Policy

본 정책은 Axis의 모든 유료 구독(월간·연간)에 적용됩니다. 무료(Free) 플랜은 과금이 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

1. 최초 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청하시면, 이유를 묻지 않고 전액 환불됩니다.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리되며, 실제 카드사 입금까지는 결제 수단에 따라 추가로 5~14일 소요될 수 있습니다.
3. 환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로 반환됩니다.

1. 구독은 설정된 주기(월 또는 연)에 따라 자동 갱신됩니다. 갱신 결제 후 14일 이내에 환불 요청 시 해당 갱신분이 전액 환불되며, 구독이 즉시 종료됩니다.
2. 14일이 지난 갱신분은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 서비스 장애· 중대한 하자 등이 확인되는 경우 운영자 재량으로 부분 환불이 가능합니다.
3. 자동 갱신을 원치 않으시면 다음 결제일 전에 언제든 구독을 해지하실 수 있습니다 (아래 제5항 참조).

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

• 결제일로부터 14일이 지난 시점의 단순 변심 (단, 다음 갱신 전에 해지하면 이후 과금은 중단됨)
• 계정이 이용약관 위반으로 정지·해지된 경우
• 명백한 환불 남용(Chargeback Abuse) 정황이 있는 경우
• 프로모션·할인 코드 조건상 “환불 불가”로 명시된 상품

구독 해지는 언제든 가능하며, 해지 시점까지 결제된 기간 동안 Pro 기능은 계속 이용하실 수 있습니다. 다음 중 한 가지 방법으로 해지할 수 있습니다:

1. 서비스 내: 로그인 → 계정 메뉴 → “구독 관리” → “구독 해지”
2. 결제 이메일의 관리 링크: Lemon Squeezy에서 발송한 영수증 이메일 하단의 “Manage subscription” 링크 클릭
3. 이메일 문의: messi929@naver.com으로 요청

아래 정보를 포함하여 이메일로 요청해주세요:

• 받는 사람: messi929@naver.com
• 제목: “환불 요청 (Refund Request)”
• 내용에 포함할 항목:
  • 가입 시 사용한 이메일 주소
  • 결제일 및 결제 금액
  • Lemon Squeezy 주문번호 또는 영수증 번호 (이메일에서 확인 가능)
  • 환불 사유 (선택)

요청 접수 후 영업일 기준 2일 이내에 확인 회신이 이루어지며, 승인되면 Lemon Squeezy를 통해 환불이 처리됩니다.

대한민국 거주자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 권리를 가집니다:

• 계약 체결일로부터 7일 이내 청약철회 가능 (단, 디지털 콘텐츠의 경우 이용 개시 전에 한함)
• 서비스에 중대한 하자가 있는 경우 계약 해제 및 전액 환불

본 서비스의 14일 환불 보장은 법정 청약철회 기간(7일)보다 더 넓은 범위의 환불 보장을 제공합니다.

환불 관련 분쟁은 우선 이메일 문의를 통해 원만히 해결하고자 노력하며, 합의되지 않는 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 또는 운영자 주소지 관할 법원에 분쟁 조정·소송을 제기할 수 있습니다.

• Axis
• 이메일: messi929@naver.com
• 결제 대행사: Lemon Squeezy Inc. (Help Center)